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Dúvida do Cliente

O cliente tem uma dúvida, ou necessita de apoio técnico entra em contato com o serviço de apoio ao clientes da Lusotech



Suporte

O contato será feito através de email, telefone ou whatsapp e é gerado um ticket de pedido de suporte.



Análise

O pedido de suporte é encaminhado para seu Gestor Técnico de Conta responsável pelo apoio à sua empresa, que irá analisar a sua questão.



Solução

Após identificar a natureza da questão colocada seu Gestor Técnico de Conta entra em contato com o cliente com o objectivo de solucionar a dúvida e realizar agendamento de treinamento ou assistência ao rastreador instalada no veiculo.



Dúvida do Cliente

Após o esclarecimento da questão, ou realização da intervenção o seu ticket é encerrado.



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