Dúvida do Cliente
O cliente tem uma
dúvida, ou necessita
de apoio técnico entra
em contato com o
serviço de apoio
ao clientes da
Lusotech
Suporte
O contato será feito
através de email,
telefone ou whatsapp
e é gerado um
ticket de pedido
de suporte.
Análise
O pedido de suporte
é encaminhado para
seu Gestor Técnico de
Conta responsável pelo
apoio à sua empresa,
que irá analisar a sua
questão.
Solução
Após identificar a natureza
da questão colocada seu
Gestor Técnico de Conta
entra em contato com o
cliente com o objectivo de
solucionar a dúvida e
realizar agendamento
de treinamento ou
assistência ao rastreador
instalada no veiculo.
Dúvida do Cliente
Após o esclarecimento
da questão, ou
realização
da intervenção o
seu ticket é
encerrado.